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Garanties

Satisfaction garantie

Etes-vous déçu d’un produit acheté chez JUMBO? Pas de problème!

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Garantie de prix

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Satisfaction garantie / Garantie de prix
 
 

Conditions générales de garantie

Validité: Par l’achat de ce produit, l’acheteur déclare accepter les conditions générales de garantie mentionnées ci-après.

Durée de la garantie: La garantie commence à compter de la date d’achat. Jumbo-Markt AG accorde une garantie de 2 ans (sauf indication contraire au recto du ticket de caisse) sur tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement de l’objet acheté. Sous réserve de réclamation faite dans les délais.

Groupes de marchandises avec durée de garantie élargie: Jumbo-Markt AG offre une garantie de 5 ans sur les groupes de marchandises suivants: machines de jardin, vélos, outils électriques, aspirateurs, appareils à vapeur, radiateurs et climatiseurs. La marque GO/ON est exclue de cette durée de garantie élargie. Pour tous les articles GO/ON, la durée de garantie est de 2 ans.

Prolongement de la durée de garantie lors de paiement avec la Jumbo Card: Si un objet est entièrement payé avec la Jumbo Card, les durées de garantie indiquées ici sont prolongées de 12 mois supplémentaires.

Preuve d’achat: Votre ticket de caisse Jumbo fait office de preuve d’achat et devra être présenté lors de tout recours à la garantie.

Période couverte par la garantie: Dans le cadre de la garantie, l’acheteur est uniquement autorisé à échanger l’article contre un produit de même valeur ou à faire réparer le produit acheté. Si aucun produit identique n’est disponible, l’objet le plus semblable possible pourra être remis à l’acheteur. En cas de réparation, une garantie de 2 ans est accordée sur les pièces de rechange utilisées. Il incombe exclusivement à Jumbo-Markt AG de décider si l’objet concerné fera l’objet d’un échange ou d’une réparation. L’acheteur n’a nullement le droit d’exiger le remboursement du prix d’achat et n’est pas non plus autorisé à demander une réduction de prix ou la résiliation du contrat. L’appareil remplacé ou les pièces remplacées deviennent la propriété de Jumbo-Markt AG. Le service à domicile ne fait pas partie des prestations de garantie. Tout autre droit à la garantie est exclu. Jumbo-Markt AG s’engage à réparer gratuitement tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement (réparation sous garantie). La garantie ne s’appliquera pas en cas de dommage dû à une manipulation/utilisation inappropriée ou à l’usure naturelle. Sont exclus de la garantie: les piles, accus, ampoules et pièces d’usure ainsi que les pièces endommagées à la suite d’une mauvaise manipulation (ex. mauvais raccordement) ou d’un manque d’entretien/entretien inapproprié. Si la réparation ne tombe pas sous le coup de la garantie, tous les frais liés à l’analyse du problème (devis) seront à la charge de l’acheteur. Pendant la réparation, l’acheteur ne pourra réclamer aucun produit de remplacement. Si des réparations ou des modifications sont effectuées sur le produit par du personnel non autorisé par Jumbo-Markt AG, l’acheteur perdra tout droit à la garantie.

Garantie de reprise: La garantie de reprise des plantes Jumbo (remboursement du prix d’achat) s’applique si la plante ne pousse pas, en dépit d’une plantation correcte, d’un arrosage régulier et de l’utilisation d’engrais adapté. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un traitement inapproprié, des parasites ou des intempéries.

 

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